Ochrana Vašeho soukromí je pro mě důležitou součástí důvěry, na které je naše spolupráce založena. S osobními údaji proto zacházím citlivě, pouze v potřebném rozsahu a v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími příslušnými právními předpisy.

1. Kdo Vaše osobní údaje zpracovává

Správkyní osobních údajů jsem já:

Mgr. Kateřina Kroupová 

IČO: 71517006

E-mail: kroupovaterapie@gmail.com

Web: www.katerinakroupova.cz

Jsem OSVČ a poskytuji poradenskou psychoterapii mimo oblast zdravotních služeb.

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se zpracování Vašich osobních údajů se na mě můžete obrátit prostřednictvím e-mailu kroupovaterapie@gmail.com

2. Jaké údaje zpracovávám

Objednání konzultace a běžná komunikace

Při objednání konzultace nebo jiné komunikaci se mnou mohu zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• informace potřebné pro domluvení termínu,
• obsah zpráv, které mi sami sdělíte.

Vzhledem k povaze poradenské psychoterapie se může stát, že mi již při prvním kontaktu nebo během další komunikace sdělíte také informace o svém psychickém či zdravotním stavu, osobní nebo rodinné situaci nebo jiné citlivé informace.

Některé z těchto informací mohou představovat zvláštní kategorie osobních údajů podle čl. 9 GDPR. Zacházím s nimi proto se zvýšenou mírou důvěrnosti a ochrany.

Pro první objednání není nutné sdělovat podrobnosti o Vašem zdravotním stavu nebo životní situaci. Stačí mi údaje potřebné pro domluvení konzultace.

Průběh konzultací

V současné době si nevedu systematickou dokumentaci ani záznamy o obsahu jednotlivých sezení.

Pokud by se způsob vedení mé praxe v budoucnu změnil a začala bych si vést pracovní poznámky obsahující osobní údaje klientů, upravím odpovídajícím způsobem také tyto zásady ochrany osobních údajů.

Fakturační údaje

Pro vystavení účetních a daňových dokladů mohu zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační adresu,
• IČO a případně další údaje podnikatele, pokud je doklad vystavován na podnikající osobu,
• údaje o poskytnuté službě a platbě,
• další informace nezbytné pro vystavení a uchování účetního dokladu.

Technické údaje

Při používání webových stránek mohou být v nezbytném rozsahu automaticky zpracovávány také některé technické údaje, například IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči nebo technické údaje související s přístupem na web.

Jejich konkrétní rozsah závisí na používaném webhostingu a dalších technologiích webových stránek.

3. Proč údaje zpracovávám

Objednání a poskytnutí služby

Kontaktní a další běžné osobní údaje potřebné k objednání, domluvení termínu, komunikaci a poskytnutí sjednané služby zpracovávám na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – tedy proto, abych mohla učinit kroky před uzavřením smlouvy a následně poskytnout sjednanou službu.

Citlivé informace

Vzhledem k povaze poradenské psychoterapie mi můžete v průběhu naší spolupráce sdělovat informace týkající se svého psychického nebo zdravotního stavu a další velmi osobní informace.

Pokud takové informace představují zvláštní kategorii osobních údajů podle čl. 9 GDPR a dochází k jejich zpracování ve smyslu GDPR, nakládám s nimi pouze v nezbytném rozsahu a za podmínek stanovených GDPR.

Pokud je pro konkrétní zpracování zvláštní kategorie osobních údajů nezbytný Váš výslovný souhlas, vyžádám si jej samostatně.

Účetní a daňové povinnosti

Fakturační a účetní údaje zpracovávám také proto, abych mohla splnit povinnosti stanovené právními předpisy.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti.

Běžné dotazy

Pokud mě pouze kontaktujete s dotazem a nedojde k objednání služby, používám Vaše kontaktní údaje pouze k vyřízení dané komunikace.

Právním základem může být jednání před uzavřením smlouvy nebo můj oprávněný zájem na vyřízení Vašeho dotazu, podle povahy konkrétní komunikace.

Ochrana práv

V nezbytném rozsahu mohu některé osobní údaje uchovat také za účelem ochrany svých práv a řešení případných právních nároků.

Právním základem je můj oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4.Důvěrnost a supervize

Důvěrnost je pro mě základní součástí poradenské psychoterapie.

S informacemi, které mi během spolupráce sdělíte, zacházím důvěrně. Obsah našich sezení nepředávám třetím osobám bez Vašeho souhlasu, s výjimkou případů, kdy by mi určitou povinnost ukládal právní předpis.

Součástí mé odborné práce je také supervize. Případy v rámci supervize konzultuji anonymně – bez jména, kontaktních údajů a dalších informací, podle kterých by mohl supervizor konkrétního klienta identifikovat. Předmětem supervize je odborné téma či situace a způsob další práce s ní.

5. Online konzultace

Online konzultace mohou probíhat prostřednictvím služby Google Meet.

Při využití online konzultace jsou prostřednictvím této služby technicky zpracovávány údaje nezbytné pro uskutečnění videohovoru.

Online sezení standardně nenahrávám. Pokud by někdy mělo dojít k pořízení záznamu, bylo by to možné pouze po předchozí dohodě s klientem a při splnění odpovídajících právních podmínek.

6. Kdo může mít k osobním údajům přístup

Pro provoz své praxe využívám některé externí služby. Jejich poskytovatelé mohou zpracovávat osobní údaje pouze v rozsahu potřebném pro poskytování dané služby.

Jedná se zejména o:

• WEDOS – webhosting a související technické služby,
• Google – Gmail pro e-mailovou komunikaci a Google Meet pro online konzultace,
• Vyfakturuj.cz (Redbit s.r.o.) – vystavování a správa účetních dokladů.

Obsah terapeutických sezení těmto poskytovatelům aktivně nepředávám. Při používání e-mailu nebo služby Google Meet však mohou být údaje technicky zpracovávány prostřednictvím systémů poskytovatele dané služby.

V případech stanovených zákonem mohou být osobní údaje zpřístupněny také příslušným orgánům veřejné moci.

U některých používaných služeb může docházet ke zpracování osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k takovému předávání dochází, musí být zajištěn odpovídající právní mechanismus ochrany podle GDPR.

7. Platby

Za konzultace je možné platit bankovním převodem, případně prostřednictvím QR kódu pro bankovní platbu.

V souvislosti s platbou jsou údaje o transakci zpracovávány také příslušnými bankami podle jejich vlastních pravidel zpracování osobních údajů.

Údaje potřebné pro vystavení dokladu zpracovávám prostřednictvím fakturačního systému Vyfakturuj.cz.

8. Jak dlouho údaje uchovávám

Osobní údaje uchovávám pouze po dobu, která je potřebná pro účel jejich zpracování nebo kterou vyžadují právní předpisy.

Obvykle platí:

• běžná komunikace, která nevede k navázání spolupráce – zpravidla nejdéle 1 rok od vyřízení poslední komunikace, pokud není důvod k delšímu uchování,
• údaje související s poskytováním služby – po dobu naší spolupráce a následně po dobu přiměřeně potřebnou pro ochranu případných právních nároků,
• účetní a daňové doklady – po dobu stanovenou příslušnými účetními a daňovými předpisy.

Po uplynutí příslušné doby údaje vymažu nebo jiným bezpečným způsobem odstraním, pokud neexistuje zákonný důvod k jejich dalšímu uchování.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• vědět, zda a jaké osobní údaje o Vás zpracovávám,
• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny příslušné podmínky,
• kdykoli odvolat souhlas, pokud je určité zpracování na souhlasu založeno.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu kroupovaterapie@gmail.com

Pokud se domníváte, že s Vašimi osobními údaji zacházím v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

10. Jak údaje chráním

Osobní údaje chráním pomocí přiměřených technických a organizačních opatření.

Používám zabezpečené připojení webových stránek (HTTPS), služby a zařízení chráněné přístupovými údaji a omezuji přístup k osobním údajům na nezbytný rozsah.

Zároveň se snažím shromažďovat co nejméně údajů – pouze ty, které skutečně potřebuji pro poskytování služby a provoz své praxe.

11. Cookies a provoz webu

Webové stránky mohou používat technické cookies nezbytné pro jejich správné a bezpečné fungování.

Pokud budou na webu používány analytické, marketingové nebo jiné technologie, pro které je podle právních předpisů potřeba Váš souhlas, budou aktivovány až po jeho udělení prostřednictvím nastavení cookies.

Podrobnosti o konkrétně používaných cookies jsou uvedeny v nastavení cookies na webu.

12. Newsletter a online produkty

V současné době Vaše osobní údaje nepoužívám k zasílání pravidelného marketingového newsletteru.

Pokud v budoucnu začnu newsletter rozesílat, budou marketingová sdělení zasílána v souladu s příslušnými právními předpisy a tyto zásady odpovídajícím způsobem aktualizuji.

Stejně tak mohou být v budoucnu prostřednictvím webu nabízeny online kurzy, e-booky, nahrávky nebo jiný digitální obsah. Před jejich spuštěním budou tyto zásady doplněny podle způsobu prodeje, plateb a technických služeb, které budou pro jejich poskytování skutečně používány.

13. Závěrem

Vaše důvěra je základem mé práce. S osobními údaji proto zacházím citlivě a používám je pouze v rozsahu potřebném pro poskytování svých služeb, komunikaci s Vámi a plnění svých povinností.

Pokud máte ke zpracování osobních údajů jakýkoli dotaz, můžete se na mě obrátit na: kroupovaterapie@gmail.com

Tyto zásady budu průběžně aktualizovat, pokud se změní způsob poskytování mých služeb nebo nástroje, které při své práci používám.

 

Poslední aktualizace: 1.8.2026